개인정보처리방침

시행일: 2026년 5월 20일

1. 수집하는 개인정보 항목

• 문의 및 채팅: 이름 또는 닉네임, 연락처, 이메일, 상담 내용
• 파일 첨부: 고객이 직접 업로드한 ZIP 파일 및 프로젝트 관련 자료
• 결제 요청 및 확인: 결제자명, 결제 금액, 주문번호, 결제 승인 정보
• 자동 수집: 상담 세션 유지를 위한 IP 기반 식별값

2. 개인정보 이용 목적

• 문의 응대 및 상담 이력 확인
• 견적 산정, 작업 범위 확인, 프로젝트 진행
• 결제 요청, 결제 결과 확인, 환불 또는 취소 처리
• 분쟁 예방 및 고객 지원

3. 보관 기간

개인정보는 상담 및 작업 목적 달성 후 지체 없이 삭제합니다. 다만 결제 및 거래 기록은 관련 법령상 보관이 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

4. 파기 방법

전자 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없도록 삭제하며, 출력물 형태의 개인정보가 발생하는 경우 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다.

5. 개인정보 제3자 제공 및 처리 위탁

피제이게임스튜디오는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 결제 처리를 위해 PG사에 결제에 필요한 정보가 전달될 수 있으며, 카드번호 등 결제 민감정보는 피제이게임스튜디오 서버에 저장하지 않습니다.

6. 정보주체의 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 고객센터 이메일 또는 문의폼으로 접수할 수 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자 및 고객센터

• 상호: 피제이게임스튜디오
• 대표자: 박서휘
• 이메일: sua1234321@gmail.com
• 전화번호: 별도 전화 상담 미운영
• 고객센터: 이메일 또는 문의폼
• 운영시간: 평일 10:00~18:00
• 문의 응답: 영업일 기준 1~2일 이내